Просто не е истина как сервизното обслужване в България може да те откаже от реномиран производител какъвто безспорно е южнокорейския гигант Самсунг. Преди повече от 20 дена отидох да сменя филтъра на прахосмукачката си от вилата в сервиза на Самсунг на "Йоан Екзарх"-Лозенец. При подмяна на филтъра се загуби/не казвам че вината е на сервида/ държача на торбичката. Повече от три седмици чаках сервизът да достави държач. Имало транспортен проблем-случва се. Обадиха ми се и отидох да ми сложат джаджата. Пред мен една дама помоли за алкални батерии. Попитаха я за какво и тя каза за фотоопарат. Казаха и че не стават, тъй като ще ги истощи бързо, но жената държеше на своето и каза , че имала акомулаторни батерии, но с тях трудно и било препращането на снимки по мрежата, а и че снимала рядко и алкалните я устройвали. Накараха и се , че инструкциите на Самсунг били да не се продават алкални батерии за фотоапарати и като искала ефтино да минела имало бутки за тази работа. Възможно е да има такива инструкции, но в тях едва ли е записано че сервизните работници трябва да бъдат задължително гамени. Жената се слиса, опитах се да я защитя, но без резултат. Не знаех какво ме чака мен. Купих държача тъй като не бях сигурен, че те са го загубили и ги помолих да го сложат. Една млада дама дойде и започна да прави безуспешни опити. Казах и да повика друг който разбира. Тя каза, че никой не е длъжен да ми слага часта. Посочих и табелата"Сервиз на Самсунг"/впрочем прахосмукачката е в гаранция/ Тя неохотно тръгна на някъде. Погледнах джаджата и сам я сложих. Девойката дойде с някакъв техник и той ми се скара защо го викам след като сам съм могъл./ Просто не знаех, че съм могъл/После видя че съм изпуснал да сложа някаква пружинка и почна отново да се мръщи. Казах му да я сложи ако обича. Той ми каза, че след няколко дена да дойда да си взема прахосмукачката. Казах, че ще се оплача и взимайки прахосмукачката си тръгнах. Изкочи от някъде вероятно шефа на сервиза и почна да ме праща при "Арменския поп" за оплакване. Въобще голям нахал съм бил...Не съм искал да давам пари за работа/В гаранция, не видях работа, а и пари не съм отказвал/, но от него да минело щял да я направи за ден, два без пари. ..Не го слушах, а си тръгнах. Минах през обущаря до нас да ми направи дупка на каишката за кучето. Разказах му за премеждията си и той погледна прахосмукачката,и сложи пружинката. Поисках да му платя, а той ми каза да не го обиждам.
Друго ме впечатли от случилото се. В даден период от време съм работил с ДЕУ. Познавам акуратността и деликатността на корейците. Тези две случки/направо по Кафка/ са невъзможни при тях. Просто се чудя до там ли сме го закъсали с подготвен персонал , че такава реномирана фирма като Самсунг е принудена да наема неквалифицирани и което е по важно/квалификация се придобива/ невъзпитани/като правило остава за цял живот/ служители.
Накрая за някой сервизен работник ако прочете.

Сервиз идва наистина от сервис, но не сервис при волейбола и тениса а от сервис като обслужване.